TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SIORI KIDS

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan el acceso, uso y navegación del sitio web www.siorikids.com (en adelante, el “Sitio”), operado por AXIS HOLDING S.A.S, sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901990842-1, con domicilio en la ciudad de Pereira.

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado en su totalidad estos T&C. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

AXIS HOLDING S.A.S podrá modificar en cualquier momento los T&C, informando previamente a los usuarios por medios electrónicos o a través del mismo Sitio. El uso continuo del Sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.

1. Uso autorizado del Sitio

El Sitio podrá ser utilizado por los usuarios exclusivamente para:

• Consultar información sobre productos, precios y promociones.
• Realizar compras y pagos en línea.
• Solicitar servicio posventa, cambios, devoluciones o garantías.
• Acceder a contenidos informativos relacionados con los productos ofrecidos.

2. Usos prohibidos

El usuario se compromete a abstenerse de:

• Usar el Sitio con fines ilegales o contrarios a la moral y el orden público.
• Reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos del Sitio sin autorización expresa de AXIS HOLDING S.A.S.
• Extraer, reutilizar o explotar de manera comercial cualquier parte del Sitio sin autorización.
• Introducir virus, programas maliciosos o cualquier tecnología que afecte la operatividad del Sitio.

El incumplimiento de estas obligaciones facultará a AXIS HOLDING S.A.S para suspender el acceso y tomar acciones legales.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, logos, diseños gráficos, software, marcas y demás material protegido por la normativa colombiana e internacional sobre propiedad intelectual e industrial, es de titularidad exclusiva de AXIS HOLDING S.A.S o de sus aliados comerciales.

El usuario podrá visualizar e incluso imprimir o descargar parte del contenido para su uso personal y no comercial, siempre que no altere, modifique ni elimine menciones de derechos de autor o propiedad industrial.

4. Registro de usuarios y comunicaciones

Para realizar compras, el usuario podrá registrarse creando una cuenta con datos verídicos, completos y actualizados. La contraseña asignada será de uso personal e intransferible.

Al registrarse en el Sitio, el usuario autoriza expresamente a AXIS HOLDING S.A.S, quien utiliza la marca Siori Kids, a enviar comunicaciones comerciales, promocionales y de servicio a través de correo electrónico, SMS u otros canales electrónicos, sin perjuicio de que en cualquier momento pueda solicitar la suspensión de dichos envíos.

5. Contrato de compraventa en línea

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que:

1. El usuario selecciona los productos,
2. Realiza el pago a través de los medios habilitados en el Sitio,
3. Recibe confirmación electrónica de la transacción.

AXIS HOLDING S.A.S emitirá la correspondiente factura y procederá al despacho de los productos.

Disponibilidad de productos:

Los productos y precios mostrados en el Sitio aplican únicamente para compras en línea. En caso de error tipográfico en el precio o descripción de un producto, AXIS HOLDING S.A.S lo corregirá oportunamente y se lo comunicará al usuario. Si el pedido fue realizado con base en un error, el cliente podrá optar por la devolución del dinero sin costo adicional, dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.

Capacidad legal:

Solo podrán contratar en el Sitio personas mayores de edad con plena capacidad legal. En el caso de menores de edad, las compras deberán realizarse bajo la responsabilidad de sus padres o representantes legales.

6. Precios, pagos y facturación

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
• El valor final por pagar incluirá los costos de envío, los cuales se informarán antes de finalizar la compra.
• Los pagos podrán realizarse a través de las pasarelas y medios electrónicos habilitados por AXIS HOLDING S.A.S, quienes garantizan seguridad en la transacción.
• La factura electrónica será enviada al correo registrado por el usuario.

7. Políticas de envío

Los tiempos de entrega de los pedidos serán informados al momento de la compra. En condiciones normales, los tiempos oscilan entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino.

En todo caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días calendario, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

AXIS HOLDING S.A.S no se hace responsable por retrasos ocasionados por fuerza mayor, caso fortuito o causas imputables a la empresa transportadora.

8. Cambios, devoluciones y garantías

Los usuarios tienen derecho a solicitar:

• Retracto: Dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
• Garantía legal: Frente a defectos de calidad, idoneidad o seguridad de los productos, dentro de los plazos establecidos en la ley.
• Devoluciones: Cuando el producto recibido no corresponda al solicitado, se encuentre defectuoso o no cumpla las condiciones ofrecidas.

El trámite se podrá iniciar a través de los canales de servicio al cliente de AXIS HOLDING S.A.S, quienes darán respuesta conforme a los términos legales.

9. Política de cookies y privacidad

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar hábitos de uso y mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Protección de Datos Personales, disponible en www.siorikids.com.

10. Links a terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. AXIS HOLDING S.A.S no se hace responsable por el contenido, prácticas de privacidad ni políticas de seguridad de dichos sitios.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces de la jurisdicción ordinaria en Colombia.

12. Contacto

Para consultas, quejas o reclamos, los usuarios pueden comunicarse con AXIS HOLDING S.A.S, quien utiliza la marca Siori Kids, a través de:

• Correo electrónico: siorikids@gmail.com
• Teléfono: 310-466-9211
• Formulario de contacto en el Sitio: www.siorikids.com/contacto